服務條款

總則

本條款及條件（下稱「本條款」）適用於您使用 Debt Collection Professional（下稱「本公司」、「我們」或「我們的」）營運的網站及相關服務（統稱「本網站」或「服務」）。當您瀏覽、使用本網站或任何服務時，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款約束。如您不同意本條款，請立即停止使用本網站。

服務範圍

本公司為一間香港專業債務追收及相關服務機構，團隊成員擁有豐富行業經驗。我們提供的服務包括但不限於：

債務追收服務——透過合法追收行動，致力為客戶取回應收欠款，所有追收過程均符合香港法例；
租務糾紛處理——採取專業合法的行動，協助客戶收回欠租；
調解服務——透過專業調解人員介入，協助客戶與債務人達成「雙贏」解決方案；
公司查冊——協助客戶減低商業交易的潛在風險。

我們採用「不成功不收費」的服務模式，確保竭力為客戶成功追討欠款。

使用者的義務與承諾

使用本網站時，閣下承諾：

合法使用——不利用本網站進行任何非法活動或侵犯他人權利；
資料準確性——如涉及註冊帳戶或提交查詢，須提供真實、準確且完整的個人資料；
不得侵犯版權——未經本公司或相關權利人書面同意及授權，不得以任何方式使用、複製、分發或修改本網站的內容。

知識產權

本網站上的所有內容，包括但不限於文字、圖像、標誌、商標、數據、軟件及設計，均為本公司或其授權人擁有的財產，受香港《版權條例》（第528章）及相關知識產權法律保護。閣下不得在未取得本公司事先書面授權的情況下，將本網站的任何內容用於商業用途或進行改編、翻譯、逆向工程等行為。

責任限制

本公司竭力確保本網站資訊的準確性，但對於本網站內容的任何錯誤、遺漏或過時資訊，本公司概不承擔任何責任。
在法律允許的最大範圍內，對於因使用或無法使用本網站或服務而引致的任何直接、間接、附帶、特殊或懲罰性損害賠償（包括但不限於利潤損失、數據丟失或業務中斷），本公司概不負責。
除非您向本公司提出有關該等損失或損害的通知，並給予本公司六十（60）天時間以糾正有關情況，否則不得就此展開任何申索或法律程序。
《管制免責條款條例》（香港法例第71章）所訂明的合理標準將適用於本責任限制條款。

賠償

您同意就因您違反本條款、使用本網站或服務、或侵犯任何第三方權利而引起的任何索償、損失、損害、費用及開支（包括合理的律師費），向本公司及相關人士作出賠償並使之免受損害。

第三方連結

本網站可能包含指向第三方網站或服務的連結，該等連結僅為方便您而提供。本公司對該等第三方網站的內容、私隱慣例或服務不作任何陳述或保證。您使用該等第三方網站須自行承擔風險。

修訂條款

本公司保留隨時修改或更新本條款的權利，恕不另行通知。我們建議您在每次登入本網站時仔細閱讀本條款。您在本條款變更後繼續使用本網站，即視為您已接受相關變更。

適用法律及司法管轄權

本條款受中華人民共和國香港特別行政區法律管限，並按香港法律解釋。任何因本條款引起的爭議，均須提交香港法院專屬管轄。

可分割性

如本條款的任何條文被有管轄權的法院裁定為無效或不可強制執行，該條文應在最低必要範圍內予以限制或刪除，而其餘條文仍繼續具有十足效力及作用。

私隱政策

引言

Debt Collection Professional（下稱「本公司」、「我們」或「我們的」）承諾遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）（下稱「PDPO」）的規定，致力保障您的個人資料私隱。本私隱政策說明我們如何收集、使用、披露及保護您的個人資料。

收集個人資料的目的

我們可能會在以下情況收集您的個人資料：

當您向我們提交服務查詢或委託；
當您註冊使用本網站的任何功能；
當您通過電郵、電話或其他方式與我們聯絡；
當您參與我們的市場推廣活動或調查；
當我們需要核實欠債金額、欠債人身分、欠債人聯絡資料等以進行個案評估時。

所收集的個人資料將用於：

處理及跟進您的服務查詢或委託；
核實您的身份以保障雙方權益；
履行債務追收、租務糾紛處理及調解等服務；
遵守香港相關法律法規的要求，包括《放債人條例》及《個人資料（私隱）條例》等。

收集的個人資料類型

我們可能收集的個人資料包括但不限於：

姓名、聯絡電話、電郵地址、郵寄地址；
身份證明文件資訊（按個別情況需要）；
與債務案件相關的文件及記錄，如合約條款、交易單據、物業登記證明等；
瀏覽本網站時自動收集的技術數據（如IP地址、瀏覽器類型、Cookies）。

保障資料原則

我們嚴格遵守PDPO所載的六項保障資料原則：

收集目的及方式——以合法及公平的方式收集個人資料，並僅為與服務直接相關的合法目的而收集；
準確性及保留期——採取合理措施確保個人資料準確及不會保留超過必要時間；
使用——除非獲得閣下同意或法律許可，否則不會將個人資料用於新目的；
保安措施——採取適當的保安措施保障個人資料免受未經授權查閱或意外洩露；
透明度——提供清晰的私隱政策及個人資料收集聲明；
查閱及更正——允許資料當事人查閱及更正其個人資料。

個人資料的披露與轉移

我們僅在以下情況披露您的個人資料：

獲得您的明確同意；
為提供閣下所要求的服務而有必要披露予相關第三方（如法律顧問、調解機構）；
法律或法院命令所規定或授權使用時；
為行使或維護本公司在香港的法律權利而有需要時。

如將個人資料轉移至香港境外，我們會確保符合PDPO的相關規定，包括遵守PDPO第33條的相關要求。

個人資料的保安措施

我們採取多種保安措施保護您的個人資料，包括但不限於：

實施存取控制及加密技術；
定期檢視及更新保安政策；
所有客戶資料均嚴格保密，所有追收行動均會記錄在案，包括與債務人對話錄音；
員工須遵守嚴格的資料保密義務。

Cookies及追蹤技術

我們的網站可能使用Cookies以提升用戶體驗。Cookies是存放在您電腦或裝置中的小型文本文件，用於記錄偏好設定及分析網站使用情況。您可以通過修改瀏覽器設定來拒絕接受Cookies，但可能因此影響本網站的某些功能。

查閱及更正個人資料

根據PDPO，您有權：

要求查閱我們持有的您的個人資料；
要求更正不準確的個人資料；
資料查閱請求須以PDPO訂明的表格及方式提出。

所有查閱或更正個人資料的要求應以書面形式向本公司的資料保護主任提出（聯絡方式見下文）。根據PDPO，我們有權就處理資料查閱請求收取合理費用。

個人資料的保留

我們只會在達致收集該等資料的原有目的所需的時間內保留您的個人資料，其後會按適用的法律及政策妥善銷毀或匿名化處理。如PDPO未來引入強制性資料保留期限政策，我們將據此調整內部實務安排。

資料外洩通報

儘管我們已採取合理保安措施，但仍無法完全保證資料傳輸的絕對安全。如發生可能對您造成實質損害的個人資料外洩事件，我們將會：

迅速調查事件並採取補救措施；
根據PDPO的相關規定（包括未來可能實施的強制性資料外洩通報機制）向個人資料私隱專員公署及受影響的資料當事人作出通報。

私隱政策的修訂

本公司保留隨時修訂本私隱政策的權利。任何修訂將會在本網站上發布，建議您定期查閱以了解最新政策。本私隱政策的最後更新日期會載於頁面頂部。

聯繫我們

如對本私隱政策或個人資料處理有任何查詢、投訴，或欲行使查閱及更正個人資料的權利，請聯絡我們的資料保護主任：

電郵：[[email protected]]
電話：[+852 3707 1957]
地址：[九龍長沙灣長裕街12 號經達廣場16 樓 1607室]