注意事項

委託專業追收服務前的重要須知

在您決定委託專業機構處理債務問題之前,充分且全面地理解雙方各自應承擔的責任、整體作業流程,以及對結果抱持合理且可實現的預期,是奠定一段成功合作關係不可或缺的基石。債務問題往往涉及法律、金融與個人信用等多個層面,若未能事先釐清這些關鍵要素,不僅可能導致溝通上的誤解,更可能延誤債務處理的最佳時機,甚至使情況惡化。因此,建議您花費時間仔細評估機構提出的方案、詢問每個步驟的具體執行方式,並確認自己作為委託方的義務,例如提供真實完整的債務資料、配合必要的聯繫與文件簽署等。唯有在雙方責任對等、流程透明公開、預期貼近現實的基礎上,才能有效降低風險,提升債務協商或整合的成功率。

 

Debt Pro 深知債務處理對您生活與財務的重要性,因此始終秉持「透明、專業」兩大核心原則,拒絕任何隱藏費用或不實承諾。透明,意味著我們會在合作開始前,以清晰易懂的方式向您說明收費標準、作業時程、可能遇到的阻礙以及每一階段的預期成果;您有權隨時了解案件進度,並獲得我們針對變動情況提出的具體建議。專業,則體現在我們的團隊成員均具備豐富的債務協商與法律實務經驗,能依據您的個別財務狀況(例如負債總額、債權人類型、還款能力等)量身打造最適合的處理策略,而非套用千篇一律的模板。我們相信,唯有建立在互信與資訊對等之上的合作,才能真正協助您走出債務困境。

一、 在委託之前,您需要準備什麼?

問:我需要提供哪些資料給你們?

答: 詳實的證據是成功追收的基礎。請您務必盡可能準備齊全以下文件,這將大幅提升處理效率與成功率:
  • 核心債權證明:合約/協議書、報價單、訂單。
  • 財務往來記錄:發票、送貨單、收款單據、銀行轉帳記錄。
  • 溝通記錄:與債務方就此事的所有電郵、即時通訊(如WhatsApp、WeChat)截圖、短信或信函。
  • 債務方資訊:對方的公司全名、商業登記號碼、身份證號碼(如知悉)、最新聯絡電話、地址及負責人姓名。

問:債務發生很久了,還能追討嗎?

答: 香港的民事申索有法定時效限制,一般為6(自債項到期日起計)。若您的債務已接近或超過此年限,追討難度與法律風險將顯著提高。建議您盡快行動,並在委託時主動說明情況,以便我們評估最佳策略。

二、 對追收過程應有之合理預期

問:你們保證一定能100%收回欠款嗎?

答: 任何誠實專業的機構都無法保證100%收回欠款。最終結果取決於債務人的實際還款能力與資產狀況。Debt Pro 提供的 「不成功,不收費」 保證,是將我們的報酬與您的回收成果直接掛鉤,確保我們竭盡全力。我們憑藉專業策略,致力於將您的成功回款機率最大化

問:整個過程需要多久?

答: 處理時間因案而異,取決於債務複雜度、債務人配合度及是否需要法律程序。簡單案件可能數週內透過協商解決;如需法律訴訟,則可能需時數月。我們會在第一時間為您提供初步評估與預計時間框架。

問:過程中我需要做什麼?

答: 一旦正式委託,我們將成為您的代表。請您:
  1. 如實提供所有已知資訊,勿隱瞞任何細節。
  2. 授權我們作為您的代理人進行溝通與協商。
  3. 在需要您簽署法律文件時(如委託書、和解協議),積極配合。
  4. 避免在未經協調下,自行再與債務人接觸,以免影響既定策略。

三、 關於費用與法律風險

問:「不成功,不收費」具體如何計算?

答: 此模式指我們只在成功為您收回款項後,才會按事前協議的百分比(通常為回收金額的一部分)收取服務費。在委託前,我們會與您簽訂清晰合約,列明收費比例及任何可能涉及的第三方費用(如法院訴訟費、查冊費等),所有費用均會事先說明,絕無隱藏收費。

問:委託你們會有法律風險嗎?

答: 合法的追收行為受法律規範。Debt Pro 堅持合法、合規作業。請注意,您必須確保所主張的債權本身合法。若委託機構採用騷擾、恐嚇、虛假陳述等非法手段,您作為委託人亦可能需承擔法律責任。選擇信譽良好的正規公司至關重要。

四、 重要法律與道德提醒

  • 保密義務:正規公司應對您的案件資料嚴格保密。簽約時請留意相關條款。
  • 個人資料私隱:所有涉及個人資料的處理,均須符合香港《個人資料(私隱)條例》。您有權了解您的資料將如何被使用。
  • 切勿扣留他人財物:未經法律程序,切勿自行扣留債務人物品以作抵押,此舉可能構成刑事罪行。

區分「追數」與「收數」:請選擇以協商、調查及法律程序為主導的專業管理公司,而非僅以施加不當壓力為手段的團體。

五、 如何選擇可靠的合作夥伴?

在做出最終決定前,建議您透過以下問題評估服務提供者:

  1. 貴公司是否在香港正式註冊?能否提供商業登記資料?
  2. 團隊是否具備法律或相關專業背景?
  3. 能否清晰說明整個流程與可能採用的策略?
  4. 「不成功,不收費」的合約條款是否清晰、無隱藏條件?
  5. 過程中如何向我匯報進度?溝通頻率如何?



選擇 Debt Pro 即是選擇一個透明、合法、以您權益為先的策略夥伴。我們樂意在委託前,為您提供詳盡的諮詢與案件評估。

 

仍有疑問?歡迎在委託前與我們深入溝通。
專業諮詢專線:3707 1957